En indiquant le nom d’un arrêt sur une ligne de tram (ou sa propre géolocalisation), le service indique les prochains passages à la station (ou les stations les plus proches), les retards ou les incidents sur la ligne.
Il fonctionne en langage « naturel » : l’utilisateur pose une question et le système apporte une réponse très rapide. Par exemple sur le trambots de la ligne n°2 :
– Question : ‘Victoire’,
– Réponse : ‘Prochains trams à l’arrêt Victoire : 10h30 direction Pessac, 10h43 direction Berges de la garonne, 10h56 direction La Cité du Vin’
Il s’appuie sur la messagerie Messenger de Facebook, il est donc accessible depuis un téléphone portable ou un ordinateur.
Ce service est dès à présent déployé dans de nombreuses villes : Bordeaux (la première instance), Angers, Brest, Grenoble, Lille, Lyon, Nantes, Toulouse, etc..